Markedsordboken
Customer lifetime value (CLV)
nounEnglish MarketingFinanceBusiness StrategyCustomer Relationship Management
Uttale: ˈkʌstəmər ˈlaɪftaɪm ˈvæljuː
Definisjon
Hva er Customer lifetime value (CLV)?
Den totale verdien av en kunde for en virksomhet over hele varigheten av deres forhold.
Hvordan brukes Customer lifetime value (CLV)?
A business with a high CLV can afford to invest more in customer acquisition; Companies utilize CLV to evaluate the profitability of their customer relationships; Enhancing customer retention can significantly increase CLV.
Etymologi og opprinnelse
The term combines 'customer,' referring to an individual who purchases goods or services, with 'lifetime value,' which denotes the total revenue generated from a customer during their engagement with a company.
Synonymer
- Customer value
- lifetime value
- CLV
Antonymer
- Customer acquisition cost
- churn rate
Relasjoner
Ingen relasjoner registrert ennå.
Vanlige spørsmål om Customer lifetime value (CLV)
Hvordan kan en bedrift bruke Customer lifetime value (CLV) i markedsføringen?
En bedrift med høy CLV kan tillate seg å investere mer i kundetilegnelse.
Hva kan bedrifter evaluere ved hjelp av Customer lifetime value (CLV)?
Bedrifter bruker CLV for å evaluere lønnsomheten i sine kundeforhold.
Hvordan påvirker kundelojalitet Customer lifetime value (CLV)?
Å forbedre kundelojaliteten kan øke CLV betydelig.