Markedsordboken
nøkkeltallsindikator (kpi)
Definisjon
Hva er nøkkeltallsindikator (kpi)?
"Nøkkeltallsindikator" eller "KPI" (Key Performance Indicator) er et måleverktøy som brukes for å vurdere effektiviteten av en organisasjon eller av en bestemt aktivitet som en organisasjon utfører. Disse indikatorene hjelper organisasjonen å spore fremdrift mot sine strategiske mål. I virksomheten kan eksempler på KPIer inkludere kundetilfredshet, operasjonell effektivitet, markedsandel, og finansiell ytelse. Nøkkeltallsindikatorer kan variere sterkt avhengig av organisasjonens natur og dens strategiske mål. For noen kan det være mer relevant å spore faktorer som kundetilfredshet og leveringstid, mens andre kan fokusere mer på salg og fortjeneste.
Hvordan brukes nøkkeltallsindikator (kpi)?
An example of a KPI is the net profit margin
which indicates the percentage of revenue that exceeds the costs of production.
Etymologi og opprinnelse
NULL
Synonymer
- key performance indicator
- KPI
Antonymer
- none
Relasjoner
Ingen relasjoner registrert ennå.
Vanlige spørsmål om nøkkeltallsindikator (kpi)
Hvilke typer KPIer kan en organisasjon bruke?
En organisasjon kan bruke KPIer som kundetilfredshet, operasjonell effektivitet, markedsandel og finansiell ytelse, avhengig av dens natur og strategiske mål.
Hvordan varierer KPIer mellom ulike organisasjoner?
KPIer varierer sterkt avhengig av organisasjonens natur og dens strategiske mål; noen fokuserer på kundetilfredshet og leveringstid, mens andre prioriterer salg og fortjeneste.